- Article défectueux
- Article manquant
- Mortalité à réception
- Problème transporteur
- Retard livraison > 3 jours après expédition
Malgré notre grande attention lors de la préparation de votre commande et toute notre expertise dans la livraison d'auxiliaires, il arrive, dans de rares cas qu'un problème survienne lors de la réception de votre commande. Cela est généralement dû au transporteur.
Si vous constatez le moindre incident, remplissez le formulaire ci-dessous dès la réception du colis. Expliquez-nous la situation et joignez-nous éventuellement des photos pour étayer vos propos.
Si votre commande met un jour de plus à arriver par rapport à son expédition, il est inutile de nous contacter, elle arrivera généralement le lendemain. Cela ne pose pas de problème particulier dans 90 % des cas. Si cela devait arriver remplissez le formulaire.
Nous trouverons une solution !
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